一、工程未动,制度先行
没有规矩不能成方圆,这是比较浅显的道理,一个合格的项目经理必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。好的规章制度体现在执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。
这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?成员做到?
二、团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的
项目经理代表公司承担项目开发经营的全部责任,要保质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态,我干你要支付我的工资,加班要给奖金。
团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
三、项目组中犯错误不知悔改的人,应该尽早清理出去
对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,从而造成大环境的不良风气,但是在项目组内部,通过大家的一致努力,可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差。这时候就要建立有效的沟通方式。比如一些“生活”上的沟通,可以帮助大家建立信任和友情,在工作中能起推进作用。可以采用的方法包括每天与不同的人吃工作午餐;还可以在周末组织大家一起吃晚餐,逐步建立开诚布公的良好文化氛围。还比如把项目团队集中在同一地点办公、讨论,以提高其团队运作能力。
由于沟通在项目中的作用非常大,如果团队成员不在相同的地点办公,势必会影响沟通的有效进展,影响团队目标的实现。因此,集中安排被广泛用于项目管理中。有时集中安排可能无法实现,这时可以采用安排频繁的面对面的会议形式作为替代,以鼓励相互之间的交流。
四、工地无法两件事:管人和管事
① 管人,这点很重要。
一个工地有很多人,管理人员、现场施工技术人员、民工等,如何管理这些人,是一个工地成败的关键!学会用人,首先要求这个人要有责任心,他(她)不一定要有很好的技术,但须对所从事的工作尽心尽职。根据这点,你可以选出你认为他可以胜任的工作岗位,再根据岗位及工作业绩实施奖惩。
② 管事,一个工地事情很多很多,每个人各有职责,各管其事。
看你所处的位置而定,但有一点十分重要,管事时,强调一个团队协作精神!如何才能发挥团队力量,你须具备相当的协调能力,既要考虑全局,又要顾及个体利益。
管理中要充分利用好身边的可利用资源。
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